Servicebedingungen

Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme der von uns bereitgestellten Dienstleistungen.

Sie finden insbesondere Anwendung auf:

  • den Besuch und die Nutzung unserer Website;

  • das Anzeigen und Durchsuchen unserer Produkte;

  • die Verwendung der auf der Website verfügbaren Funktionen;

  • die Bestellung von Produkten;

  • die Abwicklung von Zahlungen;

  • die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Mit diesen Servicebedingungen möchten wir die wesentlichen Regelungen und Abläufe für die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen nachvollziehbar darstellen.

Die gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht zustehen, werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.

Nutzung der Website und Pflichten der Nutzer

Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website müssen Nutzer insbesondere folgende Anforderungen beachten:

  • Angaben vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen;

  • unsere Website ausschließlich für zulässige und rechtmäßige Zwecke zu verwenden;

  • keine Aktivitäten durchzuführen, die den sicheren Betrieb, die Verfügbarkeit oder die technische Funktion unserer Website beeinträchtigen könnten.

Jede missbräuchliche, unrechtmäßige oder schädliche Nutzung unserer Website ist untersagt.

Kundenkonto und Bestellungen

Sofern wir die Einrichtung eines Kundenkontos anbieten oder Sie eine Bestellung aufgeben, sind Sie verpflichtet, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Zugangsdaten und Kontoinformationen vertraulich zu behandeln und angemessene Maßnahmen zum Schutz vor einem unbefugten Zugriff zu treffen.

Verantwortung von Oakvermont

Wir setzen angemessene Sorgfalt ein, um unsere Website, die Produktangaben und die angebotenen Dienstleistungen möglichst aktuell, korrekt und zuverlässig zu halten.

Dennoch kann es aufgrund bestimmter Umstände vorübergehend zu Einschränkungen kommen, beispielsweise durch:

  • geplante Wartungsarbeiten;

  • technische oder systembezogene Aktualisierungen;

  • unerwartete technische Störungen;

  • Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Wir bemühen uns, auftretende Einschränkungen möglichst schnell zu beheben und den normalen Betrieb wiederherzustellen.

Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Produktinformationen so präzise und aktuell wie möglich darzustellen.

Aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, technischen Besonderheiten oder anderen Umständen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund laufender Bestellungen, Lagerbestandsänderungen oder Aktualisierungen jederzeit verändern.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein oder nicht wie vorgesehen geliefert werden können, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bemühen uns um eine geeignete Lösung.

Je nach Situation kann dies beispielsweise die Stornierung der Bestellung oder die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags umfassen.

Preise

Die für eine Bestellung geltenden Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Soweit anwendbar, werden Steuern und zusätzliche Versandkosten während des Bestellvorgangs gesondert und nachvollziehbar ausgewiesen.

Bestellungen und Zahlung

Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung sollten Sie sämtliche eingegebenen Informationen sorgfältig überprüfen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Ihren Namen;

  • die Lieferanschrift;

  • Ihre Kontaktdaten;

  • die ausgewählten Produkte und Mengen.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellprozess angezeigt.

Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Visa;

  • Mastercard.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.

Versand und Lieferung

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die wesentlichen Versandbedingungen sind:

  • Bestellwert unter 179 €: Versandkosten von 11,99 €;

  • Bestellwert ab 179 €: kostenloser Versand;

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;

  • Versanddienstleister: DHL, UPS, FedEx oder vergleichbare Anbieter;

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 8–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann in einzelnen Fällen durch äußere oder unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden.

Das Risiko für die Lieferung wird von uns entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher getragen.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Eine Stornierung kann grundsätzlich beantragt werden, solange die betreffende Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Beginn des Versandvorgangs kann eine direkte Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich sein.

Nach Erhalt der Ware können Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte sowie die in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Möglichkeiten in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Stornierungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Die Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt insbesondere im Einklang mit:

  • der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);

  • den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten können beispielsweise verarbeitet werden, um:

  • Bestellungen abzuwickeln;

  • Zahlungen zu bearbeiten;

  • Lieferungen zu organisieren;

  • Kundenanfragen zu beantworten;

  • unsere Website und Dienstleistungen weiterzuentwickeln;

  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Verfügbarkeit und Änderungen der Dienstleistungen

Wir behalten uns vor, einzelne Funktionen, Inhalte oder Bereiche unserer Website bei Bedarf zu ändern, weiterzuentwickeln oder vorübergehend einzuschränken.

Solche Anpassungen erfolgen unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Gesetzlich geschützte Rechte und bereits bestehende Ansprüche von Verbrauchern bleiben von solchen Änderungen unberührt.

Haftung

Wir bemühen uns, unsere Website und Dienstleistungen möglichst sicher, zuverlässig und ordnungsgemäß bereitzustellen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haften wir für Schäden insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte und Ansprüche von Verbrauchern bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.

Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website enthaltenen Inhalte können durch Urheberrechte oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.

Dies betrifft unter anderem:

  • Texte;

  • Fotografien und Bilder;

  • Grafiken;

  • Produktbeschreibungen und sonstige Produktinformationen.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne entsprechende Zustimmung nicht zulässig, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen, unseren Produkten oder den angebotenen Dienstleistungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Adresse:
69708 Provident Fairpoint Rd
Saint Clairsville, OH 43950, Vereinigte Staaten

Telefon:
+1 (740) 695-4826

E-Mail:
team@oakvermont.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)