Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
- Bei einem Bestellwert unter 179,00 € betragen die Versandkosten 11,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 179,00 € ist der Versand kostenlos.
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit werden Ihre Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und der Versand organisiert.
Versandart und Lieferzeit
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie beispielsweise:
- DHL
- UPS
- FedEx
- oder vergleichbare Logistikpartner.
Die gesamte Lieferzeit beträgt normalerweise:
8–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Ausnahmefällen länger dauern, beispielsweise aufgrund von:
- extremen Wetterbedingungen;
- gesetzlichen Feiertagen;
- hohem Versandaufkommen;
- Verzögerungen im Transportnetzwerk;
- außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Steuern und zusätzliche Gebühren
Alle im Bestellprozess angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.
Sollten bei internationalen Transportwegen gesetzlich vorgeschriebene Gebühren entstehen, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den Lieferstatus über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Sollten Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Versandverantwortung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Wir prüfen den Vorgang und bieten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an.
Das Versandrisiko tragen wir bis zur Übergabe der Ware an den Kunden.
Änderung der Lieferadresse und Stornierung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Kontaktieren Sie uns jedoch schnellstmöglich, damit wir prüfen können, ob eine Änderung noch möglich ist.
Fehlerhafte Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.
Sollte aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse eine Zustellung nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden gemeinsam eine geeignete Lösung prüfen.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Bestellungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Adresse: 69708 Provident Fairpoint Rd, Saint Clairsville, OH 43950, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (740) 695-4826
E-Mail: team@oakvermont.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)